Политика конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите ваших данных и хотим, чтобы вы понимали, как именно работает обработка информации в Alma Seranola

Последнее обновление: 14 марта 2025

Этот документ объясняет, как компания CoinSun OÜ, работающая под брендом Alma Seranola, собирает и использует персональные данные клиентов. Мы постарались описать всё максимально понятно, без юридических сложностей.

Когда вы пользуетесь нашими услугами по проверке соответствия нормативным требованиям, мы работаем с определенными данными о вас и вашей компании. Давайте разберем, что это за данные и как мы их защищаем.

Кто мы такие

CoinSun OÜ — эстонская компания, специализирующаяся на аудите соответствия финансовым нормам для клиентов, работающих на турецком рынке. Наш сайт almaseranola.com помогает бизнесу разбираться в регуляторных требованиях.

Мы являемся контролером данных, что означает нашу ответственность за безопасное хранение и обработку вашей информации в соответствии с законодательством о защите персональных данных Турции и GDPR.

Какие данные мы собираем

В процессе работы с клиентами нам нужна определенная информация. Вот что мы собираем и почему:

Тип данных Для чего нужны Правовое основание
Имя, фамилия, должность Общение с вами, подготовка отчетов Исполнение договора
Email и телефон Связь по вопросам аудита, отправка документов Исполнение договора
Название и данные компании Проверка соответствия требованиям Исполнение договора
Финансовые документы Проведение аудита соответствия Законное обязательство
IP-адрес и данные браузера Безопасность сайта, техподдержка Законный интерес

Мы не собираем лишнюю информацию. Только то, что действительно необходимо для качественного выполнения нашей работы.

Как мы используем ваши данные

Честно говоря, большую часть времени данные просто лежат в защищенном хранилище. Активно мы их используем только для конкретных целей:

Выполнение заказанного вами аудита и проверок соответствия регуляторным требованиям
Подготовка отчетов и рекомендаций по результатам аудита
Общение с вами по вопросам проекта — ответы на вопросы, уточнения, согласования
Выставление счетов и ведение финансовой документации
Выполнение требований турецкого законодательства в области финансового регулирования
Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи

Мы не используем ваши данные для маркетинга без отдельного согласия. Не продаем информацию третьим лицам. Не передаем данные для целей, не связанных с вашим проектом.

Передача данных третьим лицам

Иногда нам нужно делиться информацией, но только в строго определенных случаях:

Регуляторные органы Турции — когда законодательство требует предоставить информацию по запросу уполномоченных органов
Технические партнеры — сервисы для хранения данных и коммуникаций, работающие под строгими соглашениями о конфиденциальности
Облачное хранилище для документов с шифрованием
Email-сервисы для деловой переписки
Системы бухгалтерского учета
Юридические консультанты — в редких случаях, когда необходима правовая экспертиза по вашему проекту

Все партнеры подписывают соглашения о неразглашении и обязуются защищать данные так же тщательно, как это делаем мы. Мы не передаем данные за пределы Европейской экономической зоны без дополнительных гарантий безопасности.

Как долго мы храним данные

Сроки хранения зависят от типа информации и законодательных требований:

Финансовые документы и отчеты об аудите — 10 лет с момента завершения проекта (требование турецкого законодательства)
Договоры и коммерческая переписка — 7 лет после окончания сотрудничества
Контактные данные — пока существуют деловые отношения плюс 2 года после завершения последнего проекта
Данные о посещении сайта — 13 месяцев

После истечения этих сроков мы безопасно удаляем информацию. Если у вас есть активный проект, данные хранятся столько, сколько это необходимо для работы.

Ваши права в отношении данных

У вас есть реальный контроль над своей информацией. Вот что вы можете сделать:

Получить доступ
Запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате.
Исправить ошибки
Если какие-то данные неверны или устарели, сообщите нам — мы оперативно внесем изменения.
Удалить данные
Попросить удалить информацию о вас, если нет законодательных оснований для её хранения.
Ограничить обработку
Запретить использование данных для определенных целей, сохранив их хранение.
Перенести данные
Получить свои данные в машиночитаемом формате для передачи другому поставщику услуг.
Возразить
Выразить несогласие с определенными способами обработки ваших персональных данных.

Важно: есть ситуации, когда мы не можем удалить данные немедленно — например, если законодательство обязывает нас хранить финансовые документы определенное время. Мы всегда объясним причину, если не сможем выполнить ваш запрос.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность — это не просто слова в нашем случае. Вот конкретные меры:

Шифрование данных — вся передаваемая информация защищена SSL/TLS протоколами, документы хранятся в зашифрованном виде
Ограниченный доступ — только сотрудники, работающие над вашим проектом, могут видеть ваши данные
Двухфакторная аутентификация — для доступа к системам хранения данных требуется дополнительное подтверждение
Регулярные аудиты безопасности — проверяем системы защиты каждые три месяца
Защищенные каналы связи — используем безопасные платформы для обмена конфиденциальными документами
Резервное копирование — данные регулярно сохраняются в защищенных резервных копиях

Если вдруг произойдет инцидент с безопасностью данных, мы уведомим вас в течение 72 часов и расскажем о предпринятых мерах.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует минимальное количество технических файлов cookie:

Функциональные cookie — запоминают ваш выбор языка и настройки сайта
Аналитические cookie — помогают понять, какие разделы сайта наиболее полезны (с вашего согласия)
Безопасность — защищают от несанкционированного доступа к формам обратной связи

Мы не используем рекламные трекеры и не передаем данные о посещениях сторонним рекламным сетям. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Изменения в политике конфиденциальности

Законодательство меняется, наши процессы тоже развиваются. Когда мы вносим изменения в эту политику, действуем так:

Публикуем обновленную версию на сайте с новой датой
Если изменения существенные, отправляем уведомление на email активным клиентам
Даем разумное время на ознакомление до вступления изменений в силу
Храним архив предыдущих версий для справки

Рекомендуем периодически проверять эту страницу, особенно если вы планируете новый проект с нами.

Особенности работы на турецком рынке

Поскольку большинство наших клиентов работают в Турции, мы соблюдаем требования местного законодательства о защите персональных данных:

Следуем требованиям Закона Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK)
При необходимости регистрируем обработку данных в турецких регуляторных органах
Учитываем специфику турецких финансовых регуляций при работе с данными аудита
Обеспечиваем локальное хранение данных, когда это требуется законодательством

Одновременно мы соблюдаем стандарты GDPR, так как зарегистрированы в Эстонии. Это означает двойной уровень защиты ваших данных.

Связь по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами — напишите нам. Обычно отвечаем в течение трех рабочих дней.

Компания: CoinSun OÜ (Alma Seranola)
Регистрационный код: 14716860
Юридический адрес: Punane tn 6-219, Lasnamäe, Таллин, Харьюмаа, 13619, Эстония
Телефон: +90 284 214 81 91
Email для вопросов о данных: privacy@almaseranola.com

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon) или соответствующий орган Турции, если считаете, что мы нарушаем ваши права.